管理文章管理文章

一、员工认可

认可员工的表现并使之制度化，让他们有一种工作出色就有回报的特殊感觉。

如果你只能专注于一个因素来提高员工在团队或组织中的潜能，那么这一因素应该是认可：

当员工表现出色时，要及时、真诚、具体地让员工得到与众不同的待遇。

认可通常被称为世界上最伟大的管理原则，是激发员工潜能的主要驱动力。

认可员工的表现对始终如一地支持和激励员工个体或团队至关重要。推动公司敬业文化的关键是要系统地根据员工的表现来认可他们，而不仅仅是要求他们打卡上班。

虽然金钱和其他形式的报酬对员工来说很重要，但能激励他们发挥最大潜能的往往是体贴、及时的个人感谢和认可，这种感谢和认可意味着对其出色工作的真正赞赏。

二、职业发展

帮助员工在职业生涯中学习、成长和进步。

激发员工潜能的第二个最重要的因素是职业发展。

每个人都希望他们付出的大部分工作时间有回报，引领他们在成功的道路上越走越远。在此过程中，他们希望学习和应用新技能，并希望得到管理者的支持。

在一项全行业的调查中，超过一半的受访者表示：强烈希望管理者支持他们在工作中学习新技能。每个员工都要对自己的成长和职业道路负责。员工有理想和抱负，有管理者的支持，又有学习和成长的选择权时，他们无疑会在工作时更加投入。

三、直属经理

员工的直属经理或主管所采取的行动。

研究表明，员工与直属经理的关系是其工作中最重要的关系，因为通常情况下，经理负责给员工指明工作方向，提供培训和指导，对员工进行绩效评估。

无论在世界何地，如果你有一个好老板，就意味着你有一份好工作；

如果你有一个真正关心你、希望你成功的老板，并且能说到做到，落到实处，那么恭喜你，你有一份很棒的工作！

大多数人都能对职业生涯中遇到的最优秀的经理的优点进行总结，很快列出这些经理与众不同的特质和行动。

通常，这个清单上包括诸如“善于倾听”“百忙之中还花时间了解员工”“明确传达工作目标”“平易近人且支持员工”“提出的问题经过深思熟虑”“让我感到自己对公司很重要”，以及“在我犯错时仍然给予支持”，等等。

要想成为一名优秀的经理，就应该多尝试这份清单上罗列的事情，而且不能浅尝辄止！事实上，大多数测试敬业度的变量都反映了一名优秀的经理能够对员工产生影响的个人因素。

四、战略与使命

将每个员工与公司更宏大的目标、愿景和使命联系起来。

每个员工都想进入更大的组织，成为其中的一份子。

工作中最常见的情况是，这些员工对自己在组织中的角色以及他们与公司的战略和使命之间的联系有更全面的认识。

这种联系越清晰，组织的愿景和目标就越明确，员工的价值就越大，他们的参与度就越高。

五、工作内容

工作本身：需要做什么以及如何最好地调动员工去完成任务。

任何工作的基础都是工作本身。

目标明确、主次分明以及期望合理是任何工作的起点，把这些工作做好可以为员工提供重要的激励基础。

让员工对自己的工作有基本的发言权也很重要，具有挑战性的工作也是如此。给员工赋能，让他们有用武之地是激发员工潜能的本质所在。

六、高管与员工的关系

让员工经常见到并了解高层领导。

激发员工潜能的另一个重要方面是高管与员工的关系。

我发现最好的公司领导不是那些“高高在上”或与员工保持距离的人，而是非常愿意与员工打成一片，帮助、引导并激励员工走向未来的人。

众多例子展示了高层领导如何助力激发员工潜能的计划（这些计划对组织的成功至关重要），而不仅仅是批准预算。例如，让员工接触和看到高管，与高管们在自己的工作中发挥积极作用一样重要，这些工作表明他们对员工的承诺。

七、开放和有效的沟通

为员工提供接触人员和信息的便利。

所有员工都希望自己是“知情的”，也就是说，不管是在工作中碰到的问题能否得到及时答复，还是想更多地了解组织的客户、产品和服务，又或是仅仅想了解公司其他部门的情况，这都是他们工作中不可或缺的部分。

经理们可以通过公开透明地分享信息，以及征求员工的意见和想法来改进决策、简化流程、提高客户满意度、增加收入和（或）降低成本，从而利用这一通信流。

简而言之，要让员工参与持续的对话，系统地为员工、客户和组织做出积极改变。

八、同事满意度与合作度

同事的素质以及与他们共事的轻松程度。

谁共事是影响员工潜能的另一个重要因素。

如果和同事相处愉快，我们就会开开心心地来上班，在他们需要帮忙的时候伸出援助之手，等我们需要帮忙时，他们也可以拉我们一把。

如果你的同事和你一样重视提高个人素质，对工作又认真负责，这将进一步提高你对工作的投入程度——跟优秀的同事在一起，你也会变得更优秀。

九、资源可用性

想让员工完成某项工作，必须给他们提供必需的工具、预算和支持。

给员工足够的资源来完成某项工作，这似乎是一件再简单不过的事，更不用说最大限度地激发员工的潜能了，但是我们都经历过这种说起来容易做起来难的情形。

预算冻结、决策推迟、优先级调整，类似的障碍甚至会让最简单的计划难以执行，让你的工作停滞不前或偏离正轨，因为在这种情况下，你很难专注地获取你所需要的资源。

公司需要找到将可用资源和流程优先提供给员工的方法，员工能够依靠这些资源及时、高效地完成他们的工作。

十、组织文化

组织的共同价值观影响着员工的期望和行为。

在任何一个组织中，工作环境的好坏取决于其组织文化：公司为共同工作制定的共同准则、政策和实践，通常由一套核心价值观定义，这些价值观被公开列为优先事项，作为所有人在行动和决策过程中的指导原则。

组织需要将自己的价值观应用于职场，以创造既能吸引人才又能留住人才的工作环境。

如果你从员工那里了解到他们最紧迫的十大参与需求，你可以考虑优先关注这些领域。

事实上，你可以考虑关注员工主要的或最重要的需求，以获得最好的改进效果。

我发现，当组织关注一长串变量时，随着时间的推移，结果往往并没有太大的变化，因为他们的精力过于分散，无法真正改变事情的完成方式。更好的方法是真正推动某一个关键方面，例如，可以尝试以今年为试点，将认可与组织所有的政策和措施，以及每个经理的工作重心和行为整合。